近日，交运巴士K208线路收到一封感谢信，来信人是一位年近7旬的老人。老人名叫高现萍，她在信中对K208路驾驶员郑娅关心老人，助人为乐的行为表示衷心的感谢。

   据了解高现萍老人家住龙阳镇辛庄街村，退休后经常乘坐K208路公交车到龙山风景区游玩，在乘车时总是亲耳所见、亲耳所听郑娅师傅在驾驶过程中，不断提醒乘客上车老、弱、残、孕让座，提示老年人要慢上慢下，坐稳扶好、注意安全，并主动给予腿脚不灵便的老人搀扶上下车。

    高现萍老人说，奔驰的车厢内，一个小小举动，一句温暖的话语，实在感动人心，所以忍不出提笔给交运公司写下一封感谢信，想代为转达对驾驶员的感谢之情。信中，高现萍老人表示被这位司机师傅高尚品德深深的感动，为她关心老人，助人为乐的举动点赞。

接到感谢信的郑娅有些不好意思，她说，乘坐公交车的老年人很多，帮助老年人，提醒他们安全乘车，这都是我们应该做的，万万没想到乘客还专门寄来了表扬信，激动之余她表示以后会坚持为乘客提供优质的服务。

公交车是城市文明的窗口，尊老爱幼是有中华民族的传统美德，交运巴士优秀驾驶员代表郑娅，用温馨的服务，视乘客为亲人，来诠释“情亲巴士 服务于民”的品牌内涵，来践行着“亲情服务 文明公交”活动，在十米车厢里播撒着真、善、美，传播着社会正能量，用实际行动来助力我市全国文明城市的创建。